En Zapiens contamos con “Zap”, un asistente dotado de inteligencia artificial capaz de hacer un procesamiento natural del lenguaje, capturando el conocimiento de los usuarios para su uso posterior en la organización sin depender de personas concretas. Zap detecta a los expertos en cada materia y entrena a los nuevos usuarios, trasmitiendo el conocimiento de los unos a los otros.